Внедрение системы мотивации для повышения эффективности доставки у крупного дистрибьютора
Повышение производительности сотрудников на 30%. Сокращение затраты на доставку на 30%. Увеличение ключевых показателей эффективности на 10%.
1. Клиент
Клиент: Крупный дистрибьютор бытовой химии и продуктов питания.
Крупная компания с филиальной сетью из 16 филиалов, складскими помещениями общей площадью более 15 000 м². В распоряжении компании собственный автопарк и служба доставки, включающая более 100 автомобилей разной грузоподъемности (от 0,6 до 20 тонн), выполняющих свыше 1000 заказов ежедневно. Ассортимент продукции насчитывает более 15 000 SKU.
Проблемы:
Перед компанией стояли задачи повышения производительности сотрудников службы доставки, улучшения ключевых показателей эффективности, обеспечения своевременного возврата 100% документов и сокращения затрат на доставку. Существующая система мотивации и контроля не позволяла достичь желаемых результатов.
Крупная компания с филиальной сетью из 16 филиалов, складскими помещениями общей площадью более 15 000 м². В распоряжении компании собственный автопарк и служба доставки, включающая более 100 автомобилей разной грузоподъемности (от 0,6 до 20 тонн), выполняющих свыше 1000 заказов ежедневно. Ассортимент продукции насчитывает более 15 000 SKU.
Проблемы:
Перед компанией стояли задачи повышения производительности сотрудников службы доставки, улучшения ключевых показателей эффективности, обеспечения своевременного возврата 100% документов и сокращения затрат на доставку. Существующая система мотивации и контроля не позволяла достичь желаемых результатов.
2. Цели и задачи проекта
Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:
- Повысить производительность сотрудников службы доставки.
- Увеличить КИП и ЭИТ
- Обеспечить 100% возврат документов вовремя.
- Сократить затраты на доставку
3. Решение
Для достижения поставленных целей наша команда реализовала следующий комплекс мероприятий:
- Проведен детальный анализ работы сотрудников службы доставки.
- Определена модель мотивации с ключевыми показателями, ориентированными на повышение эффективности и качества работы.
- Рассчитаны нормативные значения ключевых показателей для объективной оценки результатов.
- Разработано положение о сдельной оплате труда с учетом специфики работы службы доставки.
- Выполнен расчет показателей эффективности проекта для контроля и оценки результата.
- Внедрена система мотивации на основе сдельной оплаты труда.
- Проведено обучение сотрудников новым правилам и методам работы.
- Оценено качество внедрения и эффективность проекта на этапе после запуска.
4. Результаты
В результате реализации проекта клиент получил:
- Производительность сотрудников выросла на 30%.
- Затраты на доставку сократились на 30%.
- Ключевые показатели эффективности увеличились на 10%.
- Возврат документов стал своевременным на 100%.
- Снизилась текучесть персонала благодаря прозрачной и сбалансированной системе оплаты труда.
- Повысилась удовлетворенность и мотивация сотрудников.
Внедрение продуманной системы мотивации и сдельной оплаты труда
позволило существенно повысить эффективность работы службы доставки, снизить затраты и улучшить качество обслуживания клиентов. Если вы хотите оптимизировать работу своей команды и увеличить прибыльность бизнеса, мы готовы разработать и внедрить индивидуальное решение для вас.
Готовы узнать, как мы можем помочь вашей компании достичь аналогичных результатов и вывести ваш бизнес на новый уровень?
Свяжитесь с нами для бесплатной консультации и оценки потенциала вашей службы доставки!
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку моих персональных
данных в соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27 июля
2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
данных в соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27 июля
2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
Что такое система мотивации сотрудников?
Разработка мотивации сотрудников – это комплекс мер, направленных на создание условий, в которых сотрудники логистики будут стремиться к достижению поставленных целей, проявлять инициативу и работать с максимальной отдачей. Это не только денежные премии, но и признание заслуг, возможности для обучения и развития, комфортная рабочая среда и понимание общей цели
